Qmind – Mental Health & High Performance Development
Versie: april 2025
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Qmind (hierna: ‘Qmind’) en opdrachtgevers, zijnde zowel particulieren als bedrijven.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
1.3 Bij strijdigheid tussen bepalingen in een overeenkomst en deze voorwaarden, prevaleert de overeenkomst.
2. Diensten
Qmind biedt drie typen diensten aan:
- Coachingstrajecten: individuele begeleiding (inclusief trajecten via Cenzo, OEEC of rechtstreeks)
- Trainingen & workshops: teamtrainingen, live of blended, voor bedrijven en instellingen
- Online modules & tools: digitale leertrajecten en zelfontwikkelingsproducten
3. Tarieven en betaling
3.1 Coachingstrajecten zijn btw-plichtig. Scholingstrajecten vallen onder btw-vrijstelling op basis van CRKBO-registratie.
3.2 Alle tarieven zijn vooraf besproken en vastgelegd in offerte of e-mailbevestiging.
3.3 Facturatie vindt vooraf of per trajectfase plaats.
3.4 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
3.5 Bij uitblijven van betaling kan Qmind de toegang tot diensten blokkeren of opschorten.
4. Annulering en no-show
4.1 Annulering van individuele sessies dient minimaal 24 uur vooraf te gebeuren. Bij later annuleren of niet verschijnen (no-show), wordt de sessie in rekening gebracht.
4.2 Bij annulering van een training of workshop binnen 14 dagen voor aanvang wordt 50% van het bedrag gefactureerd. Binnen 7 dagen voor aanvang wordt 100% gefactureerd.
4.3 Voor online modules geldt geen restitutie na activatie of eerste inlog.
5. Aansprakelijkheid
5.1 Qmind verplicht zich tot zorgvuldige begeleiding, maar garandeert geen resultaat.
5.2 Qmind is niet aansprakelijk voor lichamelijke, psychische of materiële schade voortkomend uit deelname aan coaching, training of online modules.
5.3 Coaching vervangt geen medische of psychotherapeutische behandeling. Bij twijfel wordt doorverwijzing naar passende zorg geadviseerd.
6. Vertrouwelijkheid en privacy
6.1 Alle informatie die tijdens sessies wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
6.2 Gegevens worden verwerkt conform de AVG en niet gedeeld met derden zonder schriftelijke toestemming.
6.3 Bij trajecten via Cenzo of OEEC wordt – met instemming – verslag uitgebracht aan bedrijfsarts of werkgever.
7. Intellectueel eigendom
7.1 Alle materialen, profielen, e-books, video’s, werkvormen en online tools blijven eigendom van Qmind.
7.2 Niets uit de geleverde content mag worden verveelvoudigd, verspreid of gedeeld zonder schriftelijke toestemming van Qmind.
8. Gebruik van ambassadeurstrajecten / sponsoring
8.1 In geval van verlaagde tarieven in ruil voor zichtbaarheid, geldt een overeenkomst met wederzijdse verplichtingen (zoals promotie, social media of doorverwijzingen).
8.2 Indien afspraken niet worden nagekomen, behoudt Qmind zich het recht voor om de samenwerking te beëindigen of het reguliere tarief alsnog in rekening te brengen.
9. Geschillen
9.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Qmind is gevestigd.
Qmind – De grootste overwinning is die op jezelf.
📍 Gevestigd in Den Haag | 🌐 www.qmind.nl | 📧 info@qmind.nl